Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Cuando te registras o usas MT5 CopyPro Enterprise, recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Número de teléfono: solo si te registras a la prueba gratis, para enviarte un código de verificación por SMS.
• Datos de tu terminal MT5: número de cuenta, nombre de la cuenta, bróker, balance, equity, y un identificador técnico de tu instalación/dispositivo — necesarios para que el copy trading funcione y para prevenir el abuso de la prueba gratis.
• Datos de pago: los pagos se realizan en criptomonedas a través de NOWPayments. No almacenamos datos de billeteras ni claves; nosotros solo recibimos confirmación de que el pago ocurrió y a qué plan corresponde.
• Datos técnicos: dirección IP, en el momento del registro, con fines de seguridad y prevención de fraude.

2. Para qué usamos tus datos

• Activar y administrar tu licencia y suscripción.
• Verificar tu número de teléfono antes de activar una prueba gratis.
• Prevenir el abuso de promociones (registros duplicados, dispositivos repetidos).
• Procesar pagos y renovaciones a través de NOWPayments.
• Brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
• Enviarte avisos relacionados con tu cuenta (vencimiento de licencia, problemas de pago, etc.).

No usamos tus datos para publicidad, y no los vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que necesitan procesarlos para que el Servicio funcione:

• NOWPayments — procesamiento de pagos en criptomonedas (recibe el monto y el identificador de tu orden para procesar el pago).
• Twilio — envío y verificación del código SMS (recibe tu número de teléfono únicamente durante el proceso de verificación).
• Cloudflare (Turnstile) — verificación anti-bot en nuestros formularios.
• Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) — almacenan la información de tu cuenta de forma segura para que el Servicio esté disponible.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y solo recibe los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.

4. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (hash), nunca en texto plano. Las comunicaciones entre tu navegador/EA y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS). Los webhooks de pago se verifican mediante firma criptográfica para confirmar que provienen realmente de NOWPayments.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa, y por un período razonable después para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos incorrectos, o eliminación de tu cuenta. Escríbenos por WhatsApp o Telegram desde nuestra página de contacto.

7. Cookies y sesión

Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte conectado a tu cuenta mientras usas el panel web. No usamos cookies de rastreo publicitario.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos por WhatsApp o Telegram desde nuestra página de contacto.